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コロナ感染拡大防止のため、2022年1月27日〜2月20日（予定）の間、国際光器は店頭営業を休止致します。ご迷惑をお開けし誠に申し訳ございません。（オンラインストアのご利用、発送業務、電話対応などは引き続き行っております） カレンダー内の店休日（金・土・祝）は店休日となります。また日曜日の営業は店頭業務のみとなり、商品の発送及びメールへのご返信は基本的に行っておりません。予めご了承下さい。 オンラインストアでのご注文は24時間お承りしております。 ご質問等ございましたら問い合わせフォームよりお気軽にご相談下さい。 |
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修理・メンテナンスについてのご案内
SBIG日本総代理店（SBIGジャパン） 国際光器
SBIG製品では、旧機種／現行機種問わず修理やメンテナンスのご依頼をお承りしております。
結露の除去や清掃といった基本的なメンテナンスから、破損・故障・その他トラブル時の対応まで万事行っておりますので、お困りの際は是非お気軽にご相談下さい。
・基本メンテナンス
作業内容：内部CCD素子清掃、結露除去、乾燥剤再生（作業に全て含みます）
価格目安：2万円〜3万円（機種や程度により変動します）
＊作業内容を追加（詳細な諸動作検査や、CCD素子評価表の作製など）する場合は、別途料金を頂戴致します。
基本となるメンテナンスです。
結露症状や内部素子の汚れが確認でき、かつお手元の作業が難しいとご判断された場合、お気軽にお申しつけ下さい。
・乾燥剤の再生について
https://kokusai-kohki.shop-pro.jp/?mode=f16
＊CCD素子の清掃についてはカメラ内部を展開することになるため、お手元での作業は基本的に非推奨です。
「結露症状の確認」
結露が発生している場合、画像の周辺部に無数の黒い影が発生します。
ただ、単にゴミが付着しているのか、結露が原因であるかの確認は一見では分かりづらい場合があります。
結露が発生しているかどうかの確認に最も確実な方法は、「冷却の有無による画像の変化」を確認することです。
冷却時と非冷却時とで撮影した画像を比較し、明らかな変化が出る場合は、原因として結露が疑われます。
・修理ご依頼
機材をお預かりし、弊社で動作確認及び原因箇所の推測を行い、その上で修理方法をご提案致します。
動作確認及び修理方法のご提案については無料で実施しています。
（お手元よりの送料、及び修理費用が発生しない場合の返送時送料については、誠に申し訳ございませんがお客様のご負担をお願いしております）
機材ご送付先
国際光器
〒621-0811
京都府亀岡市北古世町2-7-1(1F)
TEL ：0771-22-1771
ご送付時のお願い
修理機材と合わせて、下記の内容を記入したメモ用紙をご同梱頂ますようお願い致します。
「お名前」「ご住所」「お電話番号（昼間に連絡可能な番号）」
「症状」「症状の発生頻度」
修理方法としては、大きく「社内調整」「国内工場修理」「海外返送修理」の三段階となり、程度によって機能を回復するための最適な方法、及び発生する金額の目安（予測）をご提案致します。
金額については実際の修理完了後に詳しい金額が算出されますが、事前の目安より大きく外れる（超える）場合には、作業を中断しご確認を頂けるようメーカー等へ要請しています。
またその他ご質問、ご要望などがございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご相談下さい。
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